Políticas de privacidad

Política de Privacidad de Endomad

Última actualización: 2 de junio de 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Endomad. En Endomad (en adelante, «nosotros», «nuestro/a» o «la Empresa»), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos,3 almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas4 o que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web (en adelante, «el Sitio Web»).

Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos5 leerla detenidamente.

Nuestra empresa, Endomad, es una compañía de distribución médica especializada en productos endoluminales avanzados, con sede en Barcelona, España. Nuestra misión es mejorar los resultados de salud a través de la mejor tecnología disponible.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Endomad

Dirección: Carrer Horta, 4, 08390 Montgat, Barcelona, España.

Teléfono: +34 933 096 419

Correo electrónico: david.carbone@endomad.es

3. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto: Cuando te pones en contacto con nosotros a través de formularios en el Sitio Web (por ejemplo, en la sección «Hablemos» o «Contacto»), por correo electrónico o por teléfono, podemos recopilar tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del centro médico u hospital, especialidad y cualquier otra información que decidas proporcionarnos en tu consulta.
- Solicitudes de información o demos: Información necesaria para gestionar tu solicitud sobre nuestros productos o servicios, incluyendo la organización de sesiones formativas.
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de navegación y cookies: Cuando visitas nuestro Sitio Web, podemos recopilar información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de navegación. Esta información se recopila generalmente mediante cookies u tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro Sitio Web y nuestros servicios.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tu relación con Endomad y atender tus consultas, solicitudes de información, demos o sesiones formativas.
Proporcionarte información sobre nuestros productos, servicios y novedades, siempre que contemos con tu consentimiento o exista otra base legal para ello.
Mejorar nuestro Sitio Web, productos y servicios, analizando el uso que se hace de ellos.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las relativas a la distribución de dispositivos médicos.
Gestionar la seguridad del Sitio Web.

5. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de tus datos personales puede ser:

Tu consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de ciertas cookies, o cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios de contacto para una finalidad específica.
La ejecución de un contrato o precontrato: Cuando el tratamiento es necesario para gestionar tu solicitud de servicios o productos.
El cumplimiento de una obligación legal: Por ejemplo, en relación con la normativa de dispositivos médicos.
Nuestro interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, gestionar la seguridad del Sitio Web o atender tus solicitudes, siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.6 Una vez que tus datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios:⁷ Empresas que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de TI, gestión de CRM, logística ). Estos proveedores solo tendrán acceso a tus datos para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.
Autoridades competentes: Podemos revelar tus datos personales a autoridades judiciales o administrativas, u otros organismos públicos, cuando así lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos o los de terceros.
Socios comerciales: En el contexto de nuestra actividad de distribución, podemos compartir información necesaria con los fabricantes de los dispositivos médicos que distribuimos (ej. PUSEN MEDICAL, MITECH, AGS, 3D-MATRIX, OVESCO, MIRAI MEDICAL, UROTECH, THE STANDARD CO.LTD, MEDI-GLOBE), siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y para asegurar la correcta prestación del servicio o soporte técnico.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico8 Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguraremos9 de que cualquier transferencia internacional de datos se realice con las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión de los proveedores al Privacy Shield (si aplica y está vigente) u otros mecanismos legales.

9. ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: A obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): A solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento:¹⁰ A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.¹¹
Derecho de oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración¹² de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.¹³
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal: Carrer Horta, 4, 08390 Montgat, Barcelona, España, o a través de nuestro correo electrónico: david.carbone@endomad.es, adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo.

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de tus datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.14 Estas medidas incluyen la utilización de software para la gestión de inventario, pedidos y facturación (Golden Software).

11. Política de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para recopilar información estadística. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo puedes gestionarlas, por favor, consulta nuestra Política de Cookies (se recomienda crear una página separada para esta política).

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Endomad se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te informaremos de cualquier cambio15 sustancial publicando la política actualizada en nuestro Sitio Web e indicando la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:16

Endomad

Dirección: Carrer Horta, 4, 08390 Montgat, Barcelona, España.

Teléfono: +34 933 096 419

Correo electrónico: david.carbone@endomad.es